Chính sách vận chuyển

Nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đặt hàng vào giao nhận sản phẩm cho quý khách.
Chúng tôi xin đưa ra quy định về việc giao hàng và nhận hàng như sau:

1. Chính sách giao hàng

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách hàng, QINOX triển khai hai hình thức giao nhận linh hoạt:

  • Nhận hàng trực tiếp: Quý khách có thể kiểm tra và nhận hàng ngay tại xưởng sản xuất của QINOX Phường Thới An (Quận 12 cũ), TP.HCM.

  • Giao hàng tận nơi: QINOX hỗ trợ vận chuyển đến địa chỉ yêu cầu hoặc trực tiếp tại công trình, dự án thông qua các đơn vị vận tải chuyên nghiệp.

Lưu ý: Chi phí vận chuyển sẽ do Quý khách hàng thanh toán 100% dựa trên biểu giá thực tế của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

 
2. Chính sách nhận hàng 

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách khi nhận các thiết bị từ QINOX thông qua đơn vị vận chuyển trung gian, chúng tôi kính đề nghị Quý khách phối hợp thực hiện các bước sau:

  • Trách nhiệm kiểm tra: Ngay khi đơn vị vận chuyển giao hàng, Quý khách vui lòng dành thời gian kiểm tra kỹ tình trạng ngoại quan của sản phẩm (số lượng, bao bì, độ nguyên vẹn).

  • Xử lý sự cố vận chuyển: Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng:

    1. Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng tại thời điểm đó.

    2. Chụp ảnh/Quay video hiện trạng sản phẩm.

    3. Liên hệ trực tiếp Hotline QINOX: 0938 784 330 để chúng tôi kịp thời làm việc với đơn vị vận tải và có phương án hỗ trợ nhanh nhất.

  • Lưu ý quan trọng: QINOX xin phép từ chối giải quyết các khiếu nại về hư hỏng vật lý (móp méo, trầy xước…) sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng từ đơn vị vận chuyển mà không có ghi chú sai sót.

QINOX chân thành cảm ơn sự thấu hiểu và hợp tác của Quý khách hàng!

Post Views: 6